Splash Bebidas Urbanas
A meta era 100 leads por mês. Extrapolamos desde o primeiro mês — e a rede passou a abrir 2 novas franquias por mês a partir de abril de 2023.
A Splash é uma cafeteria de bebidas urbanas criada para levar as tendências dos grandes centros para todas as cidades do país. O conceito é simples e poderoso: bebidas rápidas, modernas e acessíveis, feitas para o ritmo do dia a dia. Com um modelo de franquia replicável e uma proposta de produto com forte apelo de consumo, a Splash tinha o que era necessário para crescer. O que faltava era uma operação de expansão que convertesse interesse em franqueados.
O Problema
A Splash chegou à Artefato com um investimento em tráfego pago já em andamento — mas sem os resultados esperados para a área de expansão de franquias.
O diagnóstico foi direto: as campanhas geravam tráfego, mas não havia estratégia de segmentação para atrair o perfil certo de franqueado. Os leads que chegavam não passavam por nenhum processo de nutrição ou qualificação antes de serem entregues ao time comercial — o que significava que os consultores perdiam tempo com contatos sem potencial real, enquanto os leads com interesse genuíno se esfriavam sem acompanhamento.
Faltava o elo entre o marketing e o comercial: um processo estruturado que transformasse um lead em uma oportunidade real de negócio.
A Solução
A Artefato construiu a operação de expansão da Splash de ponta a ponta — da atração do lead até a entrega para o time comercial, passando pela estruturação do processo de vendas.
Novas landing pages e rastreio completo
Desenvolvemos novas versões das landing pages com tagueamento e rastreio configurados corretamente, para que fosse possível mensurar com precisão qual canal gerava mais conversões em leads. Sem dados confiáveis, não há como otimizar — e essa era a base de tudo.
Nova identidade visual para os criativos
Uma nova identidade visual foi criada para os criativos das campanhas no Meta Ads e no Google Ads, alinhando a comunicação da expansão ao posicionamento da marca e ao perfil do franqueado que a Splash queria atrair.
Segmentação, nutrição e qualificação no RD Station
Dentro do RD Station, criamos segmentações e fluxos de nutrição para guiar os leads ao longo da jornada de decisão. Definimos os critérios objetivos de qualificação para a passagem de bastão ao time comercial — garantindo que apenas leads com perfil real chegassem aos consultores. Para os leads que ainda não estavam prontos para avançar, implementamos disparos semanais para manter o relacionamento ativo e o interesse aquecido.
Funil de vendas e implantação do CRM
No lado comercial, estruturamos o funil de vendas com etapas e processos claros, implantamos o RD CRM com campos personalizados para que a gestão tivesse visibilidade completa sobre cada negociação, e realizamos treinamento com a equipe de consultores — tanto sobre a importância do CRM no dia a dia quanto sobre a operação da ferramenta.
Resultados
Desde o início do projeto, a meta de 100 leads por mês foi superada de forma consistente — não como pico pontual, mas como novo patamar de operação. Com mais leads qualificados chegando ao funil e o processo comercial estruturado para trabalhá-los com eficiência, os resultados chegaram também no indicador que mais importa para uma franqueadora: novas unidades abertas.
A partir de abril de 2023, a Splash passou a registrar a abertura de 2 novas franquias por mês — um ritmo de expansão que só foi possível porque marketing e comercial passaram a funcionar como um sistema integrado.
Quantidade de leads não é o mesmo que qualidade de expansão.
A Splash tinha tráfego. O que faltava era o processo que transforma lead em franqueado. A Artefato constrói essa ponte — do primeiro clique até o contrato assinado.
- Meta de leads por mês - 100
- Performance desde o início do projeto - Meta extrapolada consistentemente
- Ritmo de abertura de novas franquias (a partir de Abr/2023) - 2 novas unidades por mês
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