Introdução
A Ori Home Decor é uma loja virtual de vasos vietnamitas e itens de decoração oriental com 10 anos de mercado, importando seus produtos direto de países como Vietnã, China, Bali, Indonésia e Índia.
Seus produtos são 100% artesanais, únicos e exclusivos, o que faz com que a marca seja reconhecida como referência no ramo.
A Ori pode atender tanto consumidores finais, como também em parcerias com arquitetos e designers, para ajudar a oferecer o melhor projeto de decoração aos seus clientes.
Como faz a importação direta de seus produtos, possui certificado de origem de todos os itens que comercializa.
Problema
O principal problema era a baixa taxa de conversão de visitantes em clientes dentro da loja virtual. Investia-se em tráfego, mas as conversões eram baixas.
Além disso, não existia relacionamento com a base de leads e clientes, o que dificultava a compra e recompra.
As ações eram feitas de forma desconexa e sem estratégia.
