O funil de vendas \u00e9 feito para acompanhar os clientes no processo de compra: reconhecimento do problema, busca por solu\u00e7\u00f5es desse problema, poss\u00edveis marcas para investir e defini\u00e7\u00e3o da marca final para compra. <\/p>\n\n\n\n
O topo do funil \u00e9 a primeira fase de uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias que podem ser realizadas com o objetivo de conquistar clientes para sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Esse processo serve para compra de um produto qualquer at\u00e9 para a contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o espec\u00edfico. Se uma pessoa precisa investir dinheiro para determinada a\u00e7\u00e3o ela passa por esse processo de forma despercebida. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai contratar um pintor para sua casa com certeza vai em busca de refer\u00eancias atrav\u00e9s de pessoas conhecidas ou se vai comprar uma roupa na internet vai dar uma passada nas redes sociais da marca para conferir os coment\u00e1rios, certo? Isso j\u00e1 \u00e9 parte do processo de compra ou do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n
No primeiro momento \u00e9 preciso entender que existe um\nprocesso at\u00e9 que algu\u00e9m fa\u00e7a uma compra em um determinado lugar ou site. As\npessoas buscam por opini\u00f5es de outras pessoas que j\u00e1 compraram, se h\u00e1 cr\u00edticas,\nse o produto demora em chegar ou se vem com defeitos.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente a internet \u00e9 o melhor par\u00e2metro para saber sobre uma marca, servi\u00e7o ou produto. Especialmente para e-commerce, as redes sociais s\u00e3o os pilares fundamentais para se obter bons resultados se usadas corretamente.<\/p>\n\n\n\n
Falando especificamente sobre e-commerce saiba que nem todos os visitantes de um site ir\u00e3o chegar at\u00e9 a compra final (saiba mais sobre taxa de convers\u00e3o<\/a> aqui). <\/p>\n\n\n\n \u00c9 necess\u00e1rio realizar uma an\u00e1lise completa da loja. Voc\u00ea mesmo quando vai comprar um produto faz esse tipo de questionamento: o produto \u00e9 bom? Serve realmente para o que eu preciso? O que as pessoas falam da marca? A entrega \u00e9 segura?<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o muitos pontos analisados antes mesmo de resolver onde ser\u00e1 feita a compra.<\/p>\n\n\n\n Reunimos algumas estrat\u00e9gias que podem te ajudar a qualificar de maneira mais r\u00e1pida seus clientes que est\u00e3o no topo do funil, que consiste em atrair e gerar interesse de conhecer mais a marca.<\/p>\n\n\n\n T\u00e3o importante quanto saber como atrair clientes \u00e9 saber como \u00e9 a persona<\/a> da sua marca. Ela deve ser definida para que todas as a\u00e7\u00f5es sejam com base nela. Voc\u00ea precisa saber o que seus clientes precisam, quanto eles podem gastar e o que eles esperam do produto.<\/p>\n\n\n\n Com a persona definida grande parte dos problemas da marca\npode ser solucionado e at\u00e9 poupar um servi\u00e7o que pode n\u00e3o estar trazendo\nresultados. Por exemplo, se a persona do seu neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e1 no Youtube porque\nperder tempo e investimento criando v\u00eddeos?<\/p>\n\n\n\n Isso pode ajudar a produzir campanhas bem definidas para ter\nos resultados mais significativos.<\/p>\n\n\n\n Ningu\u00e9m compra um produto se ele \u00e9 divulgado com fotos\nfeias, concorda?<\/p>\n\n\n\n Tenha fotos bonitas, descri\u00e7\u00f5es atraentes e use isso a favor\nda marca. Explica formas de usar o produto, a praticidade, conforto e quaisquer\noutras situa\u00e7\u00f5es que possam te ajudar nas vendas.<\/p>\n\n\n\n O seu e-commerce tamb\u00e9m \u00e9 um atrativo. Ele precisa ser\npr\u00e1tico, com categorias bem definidas, url f\u00e1cil, velocidade r\u00e1pida e sem complica\u00e7\u00f5es.\nSe coloque no lugar do seu cliente, \u00e9 f\u00e1cil chegar at\u00e9 o produto x? Ser\u00e1 que o\nseu site n\u00e3o precisa ser reformulado? Pode ser um trabalho a mais que renda um\naumento nas vendas futuramente.<\/p>\n\n\n\n O seu diferencial pode ser a chave para o sucesso.<\/p>\n\n\n\n Entenda que o seu produto pode ser igual a todos os outros, mas o diferencial pode ser o atendimento ou a forma como o produto chega at\u00e9 o cliente. <\/p>\n\n\n\n O posicionamento da marca j\u00e1 \u00e9 um grande ponto.<\/p>\n\n\n\n Estude de forma completa onde \u00e9 melhor incentivar os\nvisitantes a se cadastrarem. A\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas s\u00e3o extremamente importantes\npara ter bons resultados. <\/p>\n\n\n\n N\u00e3o cobre muitas informa\u00e7\u00f5es nos primeiros cadastros, pe\u00e7a\naquilo que realmente \u00e9 importante. N\u00e3o existe motivo para pedir o n\u00famero do\ncelular do seu visitante se n\u00e3o ter\u00e1 uma a\u00e7\u00e3o voltada para SMS, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Os e-mails cadastrados<\/a> podem gerar muitos neg\u00f3cios, ent\u00e3o n\u00e3o d\u00ea motivos para que o visitante desista logo na hora de fazer o cadastro. Al\u00e9m de descontos, \u00e9 poss\u00edvel oferecer brindes, conte\u00fados e novidades em primeira m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Seu objetivo \u00e9 transformar os visitantes em leads<\/a>. Depois que isso acontecer ofere\u00e7a conte\u00fado de valor. N\u00e3o vale abandon\u00e1-los e voltar quando precisar aumentar suas vendas. \u00c9 necess\u00e1rio nutrir os leads<\/a> constantemente e n\u00e3o ser excessivo demais.<\/p>\n\n\n\n Conhe\u00e7a sua persona, como ela gosta de ser abordada e com\nque frequ\u00eancia. Isso deve ser analisado de acordo com quem esses conte\u00fados\nforem oferecidos atrav\u00e9s dos cliques e compras.<\/p>\n\n\n\n Simplifique o processo de compra. N\u00e3o o deixe desistir faltando t\u00e3o pouco. <\/p>\n\n\n\n Sem formul\u00e1rios desnecess\u00e1rios, disponibilize as op\u00e7\u00f5es de pagamento que s\u00e3o indicadas a sua persona, n\u00e3o ofere\u00e7a novos produtos nesse processo e sem a\u00e7\u00f5es que possam tirar a aten\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea n\u00e3o trabalhou at\u00e9 aqui para abandon\u00e1-lo ap\u00f3s a primeira compra.<\/p>\n\n\n\nEstrat\u00e9gias para topo de funil<\/h2>\n\n\n\n
Estude seu p\u00fablico alvo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tenha uma marca atraente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Trabalhe o diferencial da sua marca <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Estimule os cadastros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Alimente novos leads<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Produtos no carrinho <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n