{"id":641,"date":"2020-02-21T14:49:37","date_gmt":"2020-02-21T17:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/blog\/?p=641"},"modified":"2020-02-21T14:49:37","modified_gmt":"2020-02-21T17:49:37","slug":"entenda-o-que-e-o-funil-de-vendas-e-a-jornada-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/blog\/ecommerce\/entenda-o-que-e-o-funil-de-vendas-e-a-jornada-de-compra\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 o funil de vendas e a jornada de compra"},"content":{"rendered":"\n

Compreenda\nas etapas e conquiste novos clientes para a sua empresa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A jornada de compra<\/strong> e o funil de vendas<\/strong> s\u00e3o parte fundamental do Inbound Marketing, que tem por obejtivo atrair e fidelizar novos clientes atrav\u00e9s de conte\u00fados relevantes.<\/p>\n\n\n\n

A jornada de compra s\u00e3o as etapas que o cliente percorre at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de uma compra. <\/p>\n\n\n\n

Em paralelo a isso, o funil de vendas acompanha a jornada de compra no processo de conquistar e fidelizar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Aprendizado e Descoberta<\/h2>\n\n\n\n

No topo do funil<\/strong> acontece a primeira etapa da jornada de compra que \u00e9 chamada de aprendizado e descoberta<\/strong><\/em>: uma pessoa chega at\u00e9 o seu site mas ainda n\u00e3o tem certeza se tem necessidade de comprar algum produto, mas h\u00e1 um interesse. A divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 parte essencial nessa fase. <\/p>\n\n\n\n

Nessa etapa a sua marca deve oferecer conte\u00fados que v\u00e3o direcion\u00e1-lo cada vez mais a conhecer o seu produto. <\/p>\n\n\n\n

Isso pode ser feito atrav\u00e9s de campanhas, presen\u00e7a nas redes sociais e promo\u00e7\u00f5es que v\u00e3o sugerir para que ele cadastre o e-mail para receber mais conte\u00fados especiais. \u00c9 nesse momento que esse poss\u00edvel cliente se torna um lead<\/a> (explicamos o conceito no artigo anterior).<\/p>\n\n\n\n

Reconhecimento do Problema e Considera\u00e7\u00e3o da Solu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Quando essa mudan\u00e7a acontece \u00e9 porque chegou \u00e0 segunda fase da jornada e ao meio do funil de vendas: reconhecimento do problema<\/strong> e considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Pense que o lead \u00e9 uma pessoa que ainda est\u00e1 em d\u00favidas se vai ou n\u00e3o comprar o seu produto, por isso voc\u00ea precisa se tornar vis\u00edvel para ela.<\/p>\n\n\n\n

Nesse momento sua marca precisa se posicionar como a melhor do mercado e, ainda, a que mais tem conhecimento sobre o seu nicho de mercado para que o lead reconhe\u00e7a em sua empresa uma autoridade e comece a considerar comprar de voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n

Mas n\u00e3o ofere\u00e7a seu produto incansavelmente, seu objetivo maior \u00e9 criar uma rela\u00e7\u00e3o entre voc\u00eas. <\/p>\n\n\n\n

Decis\u00e3o de Compra<\/h2>\n\n\n\n

Chegamos ao fundo do funil e a decis\u00e3o de compra<\/strong><\/em>, onde o lead se torna um cliente. <\/p>\n\n\n\n

Aqui voc\u00ea pode oferecer algum brinde ou b\u00f4nus especial para essa compra finalmente ser realizada. <\/p>\n\n\n\n

Depois que o funil de venda for conclu\u00eddo, n\u00e3o abandone seu cliente. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o o trouxe at\u00e9 aqui para perd\u00ea-lo, certo? <\/p>\n\n\n\n

Continue oferecendo conte\u00fados especiais, dicas e sugest\u00f5es de produtos que tenham rela\u00e7\u00e3o com seus interesses.<\/p>\n\n\n\n

O maior erro est\u00e1 em focar somente em conquistar novos clientes e se esquecer de alimentar os j\u00e1 existentes. <\/p>\n\n\n\n

Vale pensar que os seus clientes \u2013 se satisfeitos com as compras \u2013 podem ser os propagadores ou advogados da sua marca. <\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea fica feliz com um produto ou servi\u00e7o, n\u00e3o acaba comentando com outras pessoas? \u00c9 assim que funciona. <\/p>\n\n\n\n

Ser indicado por algu\u00e9m pode te oferecer mais retorno do que trabalhar sempre em conquistar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Invista algum tempo planejando e estruturando seu funil de vendas para que ele ajude seu lead durante a jornada de compra. Seu neg\u00f3cio vai agradecer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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