Para entender quem s\u00e3o as pessoas que fazem parte da t\u00e3o falada Gera\u00e7\u00e3o Z, e como elas est\u00e3o impactando o mercado de consumo, vamos relembrar quem foram as gera\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n
Os Baby Boomers, nascidos logo ap\u00f3s a Segunda guerra Mundial, foram idealistas e revolucion\u00e1rios; os membros da Gera\u00e7\u00e3o X foram materialistas, competitivos e individualistas. Os Millennials, a gera\u00e7\u00e3o mais enfocada atualmente, s\u00e3o abstratos, questionadores e t\u00eam vis\u00e3o global e conectada. E sua vis\u00e3o de consumo demanda experi\u00eancia.<\/p>\n
E a Gera\u00e7\u00e3o Z? Os integrantes da Gera\u00e7\u00e3o Z, nascidos a partir de 1995 at\u00e9 2010, constituem o primeiro agrupamento de indiv\u00edduos que nasceu digital, conectado, m\u00f3vel e que nunca viu o mundo sem internet.<\/p>\n
Falamos ent\u00e3o de uma gera\u00e7\u00e3o hipercognitiva, capaz de viver m\u00faltiplas realidades, presenciais e digitais, ao mesmo tempo. A tecnologia propicia que esses jovens vivam diferentes realidades e absorvam grande complexidade, com muita informa\u00e7\u00e3o visual e muitos recursos para controlar cada passo da vida.<\/p>\n
Os membros da Gera\u00e7\u00e3o Z poder\u00e3o ter muito mais capacidade de eliminar variadas formas de imprevistos. A partir da tecnologia e do uso intensivo de aplicativos que contornam problemas cotidianos, os jovens habilitam-se a eliminar toda sorte de eventos imprevis\u00edveis.<\/p>\n
Prever, antecipar e simplificar s\u00e3o seus imperativos. O fato de viverem completamente imersos em tecnologias e redes d\u00e1 a eles muita margem de manobra, mobilizando comunica\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es corretivas em um n\u00edvel ainda n\u00e3o praticado ou experimentado por gera\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n
1- Pragm\u00e1ticos:<\/strong>\u00a0Estes jovens s\u00e3o realistas ao extremo, pr\u00e1ticos e em busca de satisfazer sua necessidade financeira e enriquecimento pessoal (no campo emocional e sensorial). S\u00e3o adeptos do pensamento l\u00f3gico, autodidatas e respons\u00e1veis. Em resumo: vivem de forma pragm\u00e1tica. Essa caracter\u00edstica \u00e9 mais evidente ainda no Brasil p\u00f3s-crise.<\/p>\n 2- Indefinidos:<\/strong>\u00a0para a Gera\u00e7\u00e3o Z, o importante \u00e9 n\u00e3o se definir. O \u201ceu\u201d \u00e9 seu reino e seu lugar. Quebram e contestam vigorosamente todos os estere\u00f3tipos e n\u00e3o ligam para defini\u00e7\u00f5es de g\u00eanero, idade ou classe. Hipervalorizam o pr\u00f3prio eu, e por isso, desconstroem os r\u00f3tulos, valorizando a identidade fluida. Exaltam a individualidade, entendem a diferen\u00e7a. \u00c9 a gera\u00e7\u00e3o dos amigues.<\/p>\n 3- Conversadores:<\/strong>\u00a0Um tra\u00e7o surpreendente dos novos jovens \u00e9 que eles constroem e n\u00e3o rompem. Dialogam, entendem e agregam. S\u00e3o avessos \u00e0 polariza\u00e7\u00e3o, compreendem a diferen\u00e7a. O di\u00e1logo \u00e9 a ferramenta e a rede, seu campo de concilia\u00e7\u00e3o. S\u00e3o ativistas, compassivos e ponderados.<\/p>\n 4- Selfies reais:<\/strong>\u00a0Veja um jovem por volta de 18, 20 anos e voc\u00ea ter\u00e1 uma pessoa que se mostra por inteiro e sem m\u00e1scaras. \u00c9 a primeira gera\u00e7\u00e3o que vive a ressaca da vida em rede. A hiperexposi\u00e7\u00e3o e polariza\u00e7\u00e3o desmedida dos Millennials d\u00e1 lugar \u00e0 espontaneidade e \u00e0 vivacidade. S\u00e3o aut\u00eanticos e espont\u00e2neos, exp\u00f5em suas fragilidades, intimidade expl\u00edcita e valorizam a transpar\u00eancia.<\/p>\n 5- Comunaholics:<\/strong>\u00a0Os \u201cZs\u201d transitam por m\u00faltiplas comunidades e gostam de fazer parte de diversos grupos. N\u00e3o importa a ideologia ou a corrente de pensamento. Sempre h\u00e1 um ponto de conex\u00e3o entre as pessoas. Por isso, s\u00e3o radicalmente inclusivos, t\u00eam grande poder de mobiliza\u00e7\u00e3o e seu interesse se conecta amplamente com a diversidade.<\/p>\n 6- Meme Thinkers:<\/strong>\u00a0Claro, \u00e9 uma gera\u00e7\u00e3o que adotou um novo c\u00f3digo universal, baseado em memes e emojis. Usam a linguagem por c\u00f3digos para exercitar sua capacidade cr\u00edtica com leveza e humor. Uma linguagem conectada com o agora com m\u00faltiplas refer\u00eancias, al\u00e9m de gigantesco poder viral.<\/p>\n Em resumo, essa \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o que busca a verdade acima de tudo. E, por consequ\u00eancia, ser\u00e1 consumidora apenas do que for verdade. Os desdobramentos dessa busca s\u00e3o evidentes: como nenhuma outra gera\u00e7\u00e3o precedente, os \u201cZs\u201d s\u00e3o realmente multitarefa: conversam com algu\u00e9m, enquanto enviam Snaps para outro grupo em um show, chamam um Uber e enviam whats para o grupo da escola. A no\u00e7\u00e3o de tempo sequencial d\u00e1 lugar ao tempo paralelo, conectado, mobiliz\u00e1vel. E a vida em rede deve trabalhar para expurgar tudo o que \u00e9 falso ou artificialmente criado ou comunicado.<\/p>\n Os reflexos do comportamento da gera\u00e7\u00e3o Z formar\u00e3o o maior abismo geracional j\u00e1 registrado. Poucos modelos existentes s\u00e3o referenciais para estes jovens. Isso porque na cabe\u00e7a deles, empresas precisam ser radicalmente \u00e9ticas, acess\u00edveis e singulares. Isso significa que eles buscam empresas nas quais o marketing \u00e9 o guardi\u00e3o da \u00e9tica e n\u00e3o das promessas v\u00e3s e da comunica\u00e7\u00e3o unidirecional. Claramente, o Z valoriza muito mais o acesso do que a posse, caracter\u00edstica j\u00e1 latente nos Millennials, mas visceralmente potencializada.<\/p>\n Finalmente, a singularidade ir\u00e1 exigir que cada consumidor seja reconhecido como \u00fanico, justamente porque prevalece o \u201creino do eu\u201d. Como o Z \u00e9 hipercognitivo, capaz de transitar por m\u00faltiplas realidades, ele tamb\u00e9m \u00e9 hiperpersonalista. Quer a experi\u00eancia radicalmente customizada. Viva a segmenta\u00e7\u00e3o do um.<\/p>\n A exig\u00eancia por verdade nas empresas ter\u00e1 de acontecer de fora para dentro e de dentro para fora. Saem as black boxes e entram as glass boxes. Transpar\u00eancia absoluta, defesa veemente de causas reais e atua\u00e7\u00e3o rigorosa e constante como agentes de transforma\u00e7\u00e3o ser\u00e3o condicionantes para que as empresas possam ter o direito de seguir existindo.<\/p>\n Se a Gera\u00e7\u00e3o Z conseguir exercer o poder que prenuncia, a transforma\u00e7\u00e3o hoje em curso ser\u00e1 vista com saudosismo em poucos anos. O consumo da verdade exigir\u00e1 empresas capazes de atuarem de forma singular, acess\u00edvel e fundamentalmente \u00e9tica.<\/p>\n <\/p>\nGera\u00e7\u00e3o Z – \u00c9tica singularidade e acesso<\/h2>\n