{"id":546,"date":"2018-03-12T20:43:50","date_gmt":"2018-03-12T20:43:50","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/blog\/?p=546"},"modified":"2018-03-12T20:43:50","modified_gmt":"2018-03-12T20:43:50","slug":"e-commerce-continua-crescendo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/blog\/vendas-online\/e-commerce-continua-crescendo\/","title":{"rendered":"E-commerce continua crescendo…"},"content":{"rendered":"

O e-commerce<\/strong> tem se mostrado uma excelente op\u00e7\u00e3o para atender \u00e0s necessidades de consumo do mercado. Em 2017, seu crescimento foi de 12%<\/strong> e, neste ano, espera-se que esses n\u00fameros subam para aproximadamente 15%<\/strong>.<\/p>\n

Ali\u00e1s, uma pesquisa recente colocou o Brasil em 10\u00ba lugar em vendas online do mundo<\/strong>. Com a evolu\u00e7\u00e3o digital, as empresas devem estar atentas ao comportamento do consumidor para atender as suas demandas.<\/p>\n

E-commerce – tend\u00eancias de mercado<\/h3>\n

Nos \u00faltimos anos, o consumidor vem passando por uma mudan\u00e7a de paradigmas e as empresas n\u00e3o podem mais depender exclusivamente de lojas f\u00edsicas.<\/p>\n

O cliente gosta de comparar pre\u00e7os e quer praticidade. Um e-commerce pode ser altamente rent\u00e1vel<\/strong>, j\u00e1 que tem menos custos, possibilita pre\u00e7os mais baixos e maior agilidade nos processos.<\/p>\n

Vale a pena conhecer mais sobre essa modalidade de com\u00e9rcio em constante expans\u00e3o e suas principais tend\u00eancias para 2018.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas \u00e0s virtuais<\/h3>\n

O n\u00famero de grandes lojas que aderem ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico cresce cada vez mais<\/strong>. Como exemplo, podemos citar as lojas Riachuelo, que partiram para essa modalidade em 2017.<\/p>\n

Um dos principais objetivos da gigante varejista \u00e9 integrar as lojas virtuais \u00e0s f\u00edsicas. Assim, o cliente pode comprar o produto no site e pegar na loja, realizar trocas, entre outros procedimentos.<\/p>\n

Ali\u00e1s, esse processo de integra\u00e7\u00e3o entre lojas virtuais e f\u00edsicas n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para grandes empresas. A op\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 vi\u00e1vel para empresas de m\u00e9dio porte. Basta que a plataforma de e-commerce disponibilize a integra\u00e7\u00e3o com a loja f\u00edsica. Os custos podem ser bastante acess\u00edveis e os resultados, excelentes!<\/p>\n

\"e-commerce\"<\/h3>\n

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Expans\u00e3o do M-commerce<\/h3>\n

O chamado m-commerce (ou mobile commerce) consiste em transa\u00e7\u00f5es realizadas por meio de dispositivos m\u00f3veis. As vendas podem ser realizadas em lojas virtuais ou em aplicativos.<\/p>\n

De acordo com uma pesquisa realizada pela Criteo, no Brasil apenas no primeiro semestre de 2016, houve um aumento de cerca de 70% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2015 nas opera\u00e7\u00f5es realizadas via celular.<\/p>\n

No entanto, in\u00fameras pesquisas t\u00eam revelado que os acessos por smartphones crescem vertiginosamente em rela\u00e7\u00e3o aos computadores e tablets<\/strong> que permanecem praticamente os mesmos.<\/p>\n

C&A e Americanas est\u00e3o entre as gigantes que j\u00e1 aderiram ao m-commerce. De acordo com a Goldman Sachs, em 2018, a participa\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio mobile levantar\u00e1 cerca de 600 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n

No caso das empresas de pequeno porte que n\u00e3o tenham condi\u00e7\u00f5es de arcar com as despesas de um aplicativo, investir numa boa navegabilidade em dispositivos m\u00f3veis e na agilidade no fechamento da compra, j\u00e1 trazem \u00f3timos resultados.<\/p>\n

Fornecimento de dados<\/h3>\n

O e-commerce facilita a automa\u00e7\u00e3o de processos relacionados a estoque, vendas e gest\u00e3o e em rela\u00e7\u00e3o ao uso de dados de forma inteligente. O acesso a essas informa\u00e7\u00f5es pode ser utilizado na tomada de decis\u00f5es, al\u00e9m de permitir \u00e0s empresas conhecerem melhor o cliente<\/a>, aprimorando seus servi\u00e7os.<\/p>\n

Isso permite \u00e0s companhias anteciparem o comportamento dos usu\u00e1rios, fornecendo solu\u00e7\u00f5es eficientes e otimizando o atendimento e o fechamento da compra.<\/p>\n

O fornecimento de dados tamb\u00e9m \u00e9 importante, pois torna experi\u00eancia cada vez mais personalizada<\/a>, possibilitando a sua marca identificar oportunidades e criar promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Micro-Moments<\/h3>\n

Os meios digitais trouxeram o imediatismo nas rela\u00e7\u00f5es sociais dos indiv\u00edduos. E com o mercado varejista, n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n

As buscas de transa\u00e7\u00f5es por \u201ctonight\u201d e \u201ctoday\u201d (\u201cesta noite\u201d e \u201choje\u201d) v\u00eam crescendo cada vez mais e as empresas precisam atender \u00e0s novas demandas dessas decis\u00f5es imediatistas. Assim, \u00e9 preciso aproveitar todas as oportunidades nos \u201cmicro-momentos\u201d dos clientes para encant\u00e1-los.<\/p>\n

Isso pode ser feito por meio de postagens interativas no Facebook<\/a>, por exemplo.<\/p>\n

As empresas de turismo est\u00e3o atentas a essa tend\u00eancia. De acordo com a Thinkwith Google, nos \u00faltimos anos, esse tipo de busca cresceu mais de 150% nos Estados Unidos.<\/p>\n

Unir os meios online e off-line, tudo de forma integrada, sem \u201crupturas\u201d quando o cliente se deslocar de um meio para outro \u00e9 extremamente importante e o e-commerce \u00e9 uma modalidade de neg\u00f3cio altamente promissora que garantir\u00e1 excelentes n\u00fameros para 2018!<\/p>\n

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Fonte: Exame<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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