{"id":4859,"date":"2022-08-01T16:10:18","date_gmt":"2022-08-01T19:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/?p=4859"},"modified":"2022-08-01T16:10:22","modified_gmt":"2022-08-01T19:10:22","slug":"avaliacao-de-produto-qual-a-importancia-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/blog\/ecommerce\/avaliacao-de-produto-qual-a-importancia-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Avalia\u00e7\u00e3o de produto: Qual a import\u00e2ncia no e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

A qualidade do produto no e-commerce s\u00f3 \u00e9 confirmada quando consegue a primeira avalia\u00e7\u00e3o de um cliente. O feedback<\/strong> do p\u00fablico \u00e9 importante para qualquer nicho do mercado.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, disponibilizar a op\u00e7\u00e3o de o cliente deixar a avalia\u00e7\u00e3o do produto \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de prova social<\/strong>. Tendo em vista que muitas pessoas s\u00f3 fazem uma compra a partir do depoimento<\/strong> de outras, principalmente se o seu neg\u00f3cio ainda n\u00e3o \u00e9 reconhecido pela qualidade ou experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, antes de ativar essa avalia\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante ter certeza de que o seu servi\u00e7o est\u00e1 100% alinhado para n\u00e3o desapontar as expectativas dos clientes. Claro que erros podem acontecer, mas voc\u00ea deve ter estrat\u00e9gias para evita-los ou resolv\u00ea-los da melhor forma para todos.<\/p>\n\n\n\n

Essa estrat\u00e9gia oferece v\u00e1rios benef\u00edcios para o e-commerce, entre eles est\u00e1 a credibilidade<\/strong> que um feedback pode desenvolver a partir de confian\u00e7a e seguran\u00e7a para o cliente. Al\u00e9m disso, essas avalia\u00e7\u00f5es funcionam como um contato direto com o cliente, o que mostra o comprometimento e aproxima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Import\u00e2ncia da avalia\u00e7\u00e3o de produto no e-commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Confian\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Experi\u00eancias negativas com compras na internet est\u00e3o cada vez mais frequentes. Ent\u00e3o a avalia\u00e7\u00e3o de um produto \u00e9 extremamente importante para gerar confian\u00e7a para um visitante fazer a primeira compra.<\/p>\n\n\n\n

Credibilidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mostrar a experi\u00eancia positiva de outros clientes gera credibilidade e agrega valor ao seu produto, podendo transform\u00e1-lo at\u00e9 em um produto desejo<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso entender que, al\u00e9m de comprar um produto, as pessoas buscam por experi\u00eancias, e isso inclui todo o processo desde a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

Aumento do ticket m\u00e9dio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A jun\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a no seu e-commerce e tamb\u00e9m na qualidade do produto, somado a credibilidade que as avali\u00e7\u00f5es transmitem, automaticamente resultam no aumento do ticket m\u00e9dio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As pessoas tendem a comprar muito mais r\u00e1pido um produto com boas avalia\u00e7\u00f5es do que um produto sem informa\u00e7\u00f5es de outros clientes.<\/p>\n\n\n\n

Quais as op\u00e7\u00f5es de avalia\u00e7\u00e3o de produto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A avalia\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser somente pelo produto, mas tamb\u00e9m sobre o tempo de entrega, embalagem, atendimento e outras observa\u00e7\u00f5es que o cliente pode considerar um diferencial.<\/p>\n\n\n\n

O campo de avalia\u00e7\u00e3o deve ficar nas p\u00e1ginas dos produtos para ser um ponto de decis\u00e3o de compra. As op\u00e7\u00f5es de formatos para captar esses depoimentos s\u00e3o diversos: Avalia\u00e7\u00f5es em estrelas, question\u00e1rio, coment\u00e1rios, notas e fotos.<\/p>\n\n\n\n

Vale lembrar que, principalmente nas avalia\u00e7\u00f5es por coment\u00e1rios, \u00e9 importante responde-los com um agradecimento ou uma solu\u00e7\u00e3o, em caso de problemas. Elas tamb\u00e9m devem funcionam como um canal de atendimento e troca de experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

A avalia\u00e7\u00e3o de produtos \u00e9 uma estrat\u00e9gia importante para o e-commerce. Ela \u00e9 respons\u00e1vel por gerar credibilidade ao site e aumentar as chances de convers\u00e3o. Por isso, \u00e9 fundamental investir tempo e esfor\u00e7o nesse processo. <\/p>\n\n\n\n

Comece hoje mesmo a trabalhar nisso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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