{"id":4768,"date":"2021-07-06T11:39:35","date_gmt":"2021-07-06T14:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/?p=4768"},"modified":"2021-07-06T11:39:39","modified_gmt":"2021-07-06T14:39:39","slug":"prova-social-uma-estrategia-para-conquistar-clientes-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciaartefato.com.br\/blog\/ecommerce\/prova-social-uma-estrategia-para-conquistar-clientes-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Prova Social: uma estrat\u00e9gia para conquistar clientes no e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

Seja qual for o produto que uma pessoa vai comprar, ela sempre vai buscar por recomenda\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios e considera\u00e7\u00f5es de outras pessoas que j\u00e1 compraram aquele mesmo produto pra saber se a compra vale a pena ou n\u00e3o. Isso \u00e9 chamado no Marketing Digital de Prova Social<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A prova social \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia para conquistar novos clientes com o feedback de clientes que j\u00e1 compraram do seu neg\u00f3cio. Principalmente nas redes sociais<\/a>, os coment\u00e1rios sobre produtos e servi\u00e7os podem ser facilmente encontrados e acabam se tornando uma prova de que o produto \u00e9 bom ou ruim.<\/p>\n\n\n\n

Antigamente isso era feito atrav\u00e9s do \u201cboca a boca\u201d e logo muitas pessoas est\u00e3o com refer\u00eancias positivas sobre algum produto ou servi\u00e7o. Hoje, as pessoas publicam nas redes sociais, e isso pode ser visto por milhares de pessoas.<\/p>\n\n\n\n

A prova social funciona como uma comprova\u00e7\u00e3o de uma pessoa real que usou o seu produto. Deixa de ser aquela ideia de uma marca falando bem do seu pr\u00f3prio produto e sim uma pessoa que j\u00e1 testou e fez suas considera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Para um e-commerce, a prova social \u00e9 ainda mais importante. Pensando que em uma loja f\u00edsica as pessoas podem pegar o produto nas m\u00e3os, ver de perto as caracter\u00edsticas e provar, em uma loja virtual isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel. Ent\u00e3o as pessoas levam muito em considera\u00e7\u00e3o as refer\u00eancias e os coment\u00e1rios de quem j\u00e1 comprou.<\/p>\n\n\n\n

Mas cuidado, a prova social pode ter dois lados: coment\u00e1rios positivos ou negativos. Diante disso, \u00e9 importante voc\u00ea ser verdadeiro com seus clientes e n\u00e3o vender aquilo que n\u00e3o existe.<\/p>\n\n\n\n

Seja claro em todas as informa\u00e7\u00f5es referentes ao seu produto e as formas de pagamento, entrega e garantia se houver.<\/p>\n\n\n\n

Como conseguir uma prova social do seu produto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para conseguir a primeiras provas sociais para o seu produto \u00e9 preciso pedir e n\u00e3o h\u00e1 nenhum problema quanto a isso. Se voc\u00ea conversa com o cliente atrav\u00e9s de uma rede social ou WhatsApp, pe\u00e7a um feedback e compartilhe com os seguidores. Aos poucos o seu p\u00fablico come\u00e7a a se educar e deixar seus pr\u00f3prios coment\u00e1rios sem que seja necess\u00e1rio pedir.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea utiliza o e-mail marketing<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel oferecer um benef\u00edcio na pr\u00f3xima compra para quem deixar uma avalia\u00e7\u00e3o no site ou nas redes sociais, como um cupom de desconto, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Outra op\u00e7\u00e3o que gera bastante resultado \u00e9 enviar um bilhete especial na embalagem pedindo para os clientes compartilharem aquele momento da chegada do produto nas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n

A prova social faz com que visitantes sintam vontade de viver uma experi\u00eancia de compra com a sua marca e aumente as chances de se tornarem clientes fi\u00e9is e recorrentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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