Existe um princípcio, dessas leis matemáticas que a gente aprende na escola e depois (quase) nunca mais usa na vida, que se chama Princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80-20).
Segundo a Wikipedia, Pareto enunciou o princípio com base no chamado conhecimento empírico. Ele estudou que as pessoas em sua sociedade eram divididas naturalmente entre o “alguns de muito” e “muitos de pouco”; se estabeleceram assim dois grupos de proporções 80-20 de tal modo que o grupo maioritário, que compreende 20% da população, ostentava os 80% de alguma coisa e o grupo minoritário, formado por um 80% da população, o 20% dessa mesma coisa. Especificamente, Pareto estudou a propriedade da terra em Itália e o que ele descobriu foi que 20% dos proprietários possuíam 80% das terras, enquanto os restantes 20% das terras pertencia ao 80% da população restante. Isto aplica-se, em geral, com a distribuição dos recursos naturais e da riqueza global.
Mas o que isso tem a ver com a sua operação de e-commerce? Tudo!
Princípio de Pareto no e-commerce
A maioria das ações na web e seus resultados correspondem à relação 80/20 e significa simplesmente que 80% dos seus resultados (efeitos) virão de 20% das suas ações, produtos ou processos (causas).
Por exemplo, você poderá descobrir que aproximadamente 80% das suas vendas vem de 20% da sua variedade de produtos e que 80% dos questionamentos dos seus clientes vem de 20% dos seus produtos. Esta regra vale para diversas áreas do negócio de e-commerce.
Uma vez que você tem dados para trabalhar, você pode criar uma página com os produtos mais vendidos e promover esses produtos. Você pode automatizar e extrair os seus produtos mais vendidos e mostrá-los direto no site. Use e abuse desse conceito por toda a sua loja vritual e isso irá te ajudar a aumentar sua eficiência, produtividade, vendas e lucro.
Disto isto, ficam alguns questionamentos:
Você já sabe quais são seus produtos “top sellers” (20%), que correspondem a 80% do seu faturamento?
Sua loja virtual tem alguma política ou estrutura automatizada para divulgar seus produtos campeões de vendas?
Você sabe quais são seus clientes mais compradores (20%) e o que eles gostam de comprar?
Você sabe quais ações de marketing e relacionamento (20%) que te trazem os melhores resultados em vendas e engajamento de marca (80%)?
Você sabe quais são as mídias ou canais (20%) que trazem a maior quantidade de tráfego (80%) para a sua loja virtual?
Nós vivemos na era da informação e do conhecimento. Informação por si só náo vale de nada. Informação aplicada com estratégia gera conhecimento, quegera negócios, que gera lucro, que gera desenvolvimento.
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